網(wǎng)易對話華潯董事長 | 面對存量房時代，華潯將何去何從？！
2024-11-06 - 華潯集團
11月1日-2日，由華潯品味裝飾集團聯(lián)合承辦的2024年家裝兩會（第七屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會和第五屆住宅產(chǎn)業(yè)供需鏈大會）在廣州南沙盛大召開。作為承辦方代表，峰會期間，集團董事長夏振華接受網(wǎng)易家居媒體采訪。
近日，專訪報道已于網(wǎng)易家居平臺發(fā)布，獲得社會各界廣泛關注，閱讀量接近30萬人次。

 

點擊鏈接回顧：聚焦2024家裝兩會 | 華潯聯(lián)合承辦，圓滿召開！集團領導出席，重磅發(fā)聲！

 

（以下為夏董采訪實錄）

 

網(wǎng)易家居：在當前市場相對低迷的時期，一些企業(yè)選擇通過創(chuàng)新店態(tài)、擴大店面規(guī)模來應對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)模式創(chuàng)新。您如何看待這一趨勢？華潯是否有類似的店態(tài)創(chuàng)新計劃，以更好地滿足客戶需求。

 

 夏董： 現(xiàn)在市場形勢變化了，消費者的需求也在變化，整個業(yè)態(tài)都在不斷增強客戶的體驗感。比如說，開設大店以及提供一站式的選購服務，這已經(jīng)是一個趨勢。對于開大店的理解，我覺得是既不能太小，也不能過大，否則場景展示效果不好。我們?nèi)A潯從去年開始就已經(jīng)在往整裝轉(zhuǎn)型，要實現(xiàn)整裝服務，自然需要一定的規(guī)模和面積，來提供一站式的導購和體驗，我們也在逐步推進這方面的布局。但是我們認為，店態(tài)創(chuàng)新的規(guī)模和模式還是要根據(jù)每個企業(yè)自身的定位來決定。通過整裝服務模式提升客戶體驗，確實是一個趨勢，但各企業(yè)的實施方式可以有所不同。

 

網(wǎng)易家居：從增量時代到存量時代，華潯的企業(yè)戰(zhàn)略有什么轉(zhuǎn)變？在存量市場中，華潯如何搶占存量市場份額以及找到增量？是否有考慮布局局改市場？

 

 夏董： 現(xiàn)在確實已經(jīng)進入了存量市場時代，但全國范圍來看，整個市場容量還是很大的。在存量中尋找增量，我們主要從兩方面入手。首先是把自身的整裝服務做好，提升簽單率和開工率，通過業(yè)態(tài)調(diào)整來提高單值。另外，存量市場中還有一些新的增量空間，比如農(nóng)村市場、舊房翻新，以及通過新零售推動產(chǎn)品銷售。國家目前也在推進“以舊換新”，這其實也是增量市場的一個機會。所以我認為存量中的增量空間還是很大，我們需要提高認知力，并且具備創(chuàng)新解決方案，才能有效拓展這個市場。

 

網(wǎng)易家居：面對家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，華潯是否也有進行數(shù)字化的改革？

 

 夏董： ：數(shù)字化方面我們早已在行動。我們從2018年起就將全國所有在建工地的客戶信息引入自有平臺，實現(xiàn)全流程的實時監(jiān)控。近幾年我們還引入了360度AI云監(jiān)理系統(tǒng)，讓客戶可以不用親自到工地，也能隨時掌握工地情況。今年我們主要是在老客戶的大數(shù)據(jù)上加大投入，通過數(shù)字化手段增強與老客戶的粘性，讓他們重新變?yōu)槲覀兊男驴蛻?。我們會持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化建設，通過信息化在提升客戶服務體驗和公司發(fā)展上發(fā)揮更大作用。

 

華潯工地AI云監(jiān)理系統(tǒng)

點擊鏈接查看：驚艷！華潯九江公司工地“AI云監(jiān)理”系統(tǒng)大顯神通，引領行業(yè)新潮流！

 

網(wǎng)易家居：請分享一下參加T20家裝峰會的收獲和感悟。

 

 夏董： 這次T20峰會與以往不同，雖然大部分還是熟悉的面孔，但大家在提升品質(zhì)、優(yōu)化服務方面的共識更強了。我們討論了很多干貨，主題也契合“守正創(chuàng)新，向陽而生”的精神。此外，這次峰會還引入了跨界行業(yè)的分享，帶來了新的啟發(fā)。我相信，未來T20峰會將會越來越好，給行業(yè)帶來更多積極的推動力。

 

掃描二維碼查看“網(wǎng)易家居”平臺原文報道